SALVE SICCOME SU
INTERNET SI PARLA MOLTO DEL CHARGEBACK DI PAYPAL VOLEVO RACCONTARE LA MIA
ESPERIENZA.
IL GIORNO 20
MARZO 2013 VENDO UN IPHONE 5 16GB DI MIA MOGLIE AD UN UTENTE EBAY UN CERTO
SAMUEL_CONSOLI91, L’UTENTE PAGA CON
PAYPAL LA CIFRA DI 600€, SPEDISCO IL CELLULARE E FINO A QUI TUTTO PROCEDE COME
DI NORMA.
IL 13 LUGLIO 2013
NON RIESCO AD INVIARE UN PAGAMENTO CON PAYPAL
VADO NEL MIO
CONTO MI TROVO -575,60€, ED UN E-MAIL CHE INCOLLO SOTTO:
Un tuo acquirente ha
presentato una richiesta di chargeback: ha richiesto
alla società emittente della sua carta di
stornare un pagamento effettuato
a tuo favore in data 20 mar 2013. L'acquirente
sostiene che l'acquisto è
stato effettuato senza la sua autorizzazione a
usare la carta di credito.
In determinate condizioni definite nelle
Condizioni d'usoe solo
per beni materiali tangibili, PayPal può proteggerti in caso di
chargeback*. A tale scopo, abbiamo bisogno di
dati aggiuntivi.
Poiché la società emittente
della carta di credito ha stornato l'addebito
relativo a questa transazione, abbiamo
temporaneamente bloccato il denaro,
fino a quando la pratica non sarà risolta.
Consulta le Condizioni d'uso per
maggiori informazioni sul blocco dei pagamenti.
Rispondici entro 10 giorni. Per rispondere,
accedi al tuo conto PayPal, vai
al Centro risoluzioni e fornisci i dettagli
della transazione.
Per maggiori informazioni sui chargeback,
consulta le guide nel Centro
risoluzioni.
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Altri dettagli
-----------------------------------
Al momento non sono disponibili altri dettagli
in merito a questa
transazione.
Cordiali saluti,
PayPal
A QUESTO PUNTO, LA
COSA NON FACEVA PREVEDERE NULLA DI BUONO, HO INVIATO A PAYPAL LA BOLLA DELLA
SPEDIZIONE, E UN MESSAGGIO NEL QUALE DICEVO CHE AVREI PROVVEDUTO IN CASO DI NON
RISOLUZIONE DELLA COSA A DENUNCIARE ALLA POLIZIA POSTALE IL FATTO RIVOLGENDOMI
ANCHE AD UN LEGALE, MA COMUNQUE NON AVREI USATO PIU’ PAYPAL.
DOPO QUASI UN MESE
IL GIORNO 01/08/2013 MI CONTATTA PAYPAL CON QUESTA E-MAIL.
Come già sai, di recente uno
dei tuoi acquirenti ha inviato una richiesta
di chargeback alla società emittente della
propria carta di credito. Uno
dei vantaggi di PayPal è che ti assistiamo in caso di contestazione dei
chargeback ingiustificati, nel tentativo di
recuperare il tuo denaro.
In genere, il denaro associato a un chargeback
viene bloccato fino alla
risoluzione della pratica da parte della società
emittente della carta.
Tuttavia, poiché hai seguito le regole della
Protezione venditori, PayPal
si farà carico dell'importo del chargeback.
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Come procedere
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Questa pratica è stata chiusa. Non sono
necessarie altre operazioni da
parte tua.
Grazie,
Pata
PayPal
Assistenza clienti
QUINDI SECONDO ME PAYPAL
E’ UN SISTEMA SICURO SOLO PER GLI ACQUIRENTI PER I VENDITORI CI SONO TROPPI
RISCHI IN UN ALTRO CASO PAYPAL RESTITUI I SOLDI AD UN ACQUIRENTE CHE COMPRO UNA
BATTERIA DA ME NONOSTANTE MI AVESSE RISPEDITO LA SUA BATTERIA ROTTA E NON LA MIA
NUOVA. COMUNQUE NON VOGLIO USCIRE FUORI POST VOLEVO DARE DEI CONSIGLI PER NON
ESSERE VITTIMA DI CHARGEBACK
1)
“SPEDITE
SOLO ALL’INDIRIZZO CHE COMPARE SU PAYPAL, IN MODO CHE SE NE PRENDERA LUI LA
RESPONSABILITA’ COME HA FATTO CON ME J”
2)
PER LA
SPEDIZIONE USATE UN SISTEMA SEMPRE TRACCIABILE CON BOLLA E FIRMA DELLA SOCIETA’
CHE SPEDISCE
3)
CONSERVATE
SEMPRE LA RICEVUTA DOVE SIA BEN LEGGIBILE L’INDIRIZZO VOSTRO E L’INDIRIZZO DEL
DESTINATARIO PERCHE’ GLI UTENTI TRUFFATORI HANNO 6 MESI DI TEMPO PER RITIRARE
IL PAGAMENTO.
SALUTI
LUCA
