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mercoledì 3 settembre 2014

Spedireweb non ritira e non spedisce, paypal se ne frega

Racconto la mia esperienza con spedireweb, ho effettuato una spedizione con questo servizio, ho inserito i miei dati i dati dell'acquirente, pago con paypal dopo pochi minuti mi arriva una prima e-mail con la spiegazione di come imballare l'oggetto dopo un pò una seconda e-mail nella quale mi inviano una bolla provvisoria e mi avvisano che al momento SDA non è autorizzata a ritirare le loro spedizioni e invieranno un corriere a ritirare il pacco, passano diversi giorni e non ho più notizie in merito nemmeno mai nessuno e venuto a ritirare il pacco, nel frattempo l'acquirente apre una contestazione su paypal che mi blocca i soldi, cosi apro un ticket dal loro sito per il rimborso e annullo la spedizione facendola con un'altro servizio, passano giorni e ancora nulla così apro una contestazione su paypal e la loro risposta è questa :

Gentile Cliente, le chiediamo gentilmente di indicarci il codice di spedizione. Le ricordiamo che per richiedere il rimborso è necessario aprire un ticket di richiesta rimborso. l'apertura di una contestazione contribuisce ad un rallentamente della liquidazione di quanto dovuto. Lo staff


Ma poi se dopo diverso tempo non vengono a ritirare ed annullo la spedizione perchè devo attendere i Vs comodi per la restituzione dei soldi che vi ho dato subito per un servizio che non mi avete mai offerto?

A voi la risposta :-)


Passa altro tempo è trasformo la contestazione in reclamo Paypal ma dopo qualche giorno PayPal mi risponde dicendomi

Gentile xxxxxx

abbiamo chiuso questo reclamo:

-------------------------
 PP-xxx--xxx-xxx
-------------------------

Non possiamo valutare questo caso perché l'oggetto in questione è virtuale
o immateriale. La nostra Protezione acquirenti copre solo i beni tangibili,
che possono essere spediti. I pagamenti per oggetti immateriali, servizi,
licenze o altri contenuti digitali non sono coperti.

Grazie per la collaborazione.

Cordiali saluti,


Quindi in effetti PayPal che quando si tratta di ebay copre qualsiasi cosa nonostante l'impossibilità di spedireweb di fornire prove di tracciamento o una qualsiasi prova, ha dato ragione a SpedireWeb.

Il mio consiglio e prima di fare spedizioni è di valutare bene, magari cercando su internet ,che tipo di società e quella a cui si andranno a dare i soldi